HU: 00 36 21 252 5555 AU: 00 43 664 4800 373 office@oliveandoliva.com

VERSAND & AGB

Alle Leistungen, die vom die Olive&Oliva Onlineshop für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Onlineshop und Kunde schriftlich vereinbart wurden.

1. Vertragsschluss

Zum Vertragsschluss mit dem Onlineshop sind nur Personen berechtigt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in ihrer Geschäftsfähigkeit nicht beschränkt sind.

Die Angebote des Onlineshops im Internet sind eine unverbindliche Offerte an den Kunden, im Onlineshop Waren zu bestellen.

Durch die Bestellung von Waren des Onlineshops im Internet gibt der Kunde konkludent ein verbindliches Anbot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Der Onlineshop ist berechtigt, dieses Angebot innerhalb von 2 Kalendertagen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung anzunehmen. Nach unbeantwortetem Ablauf der 2-Tages-Frist gilt das Angebot als abgelehnt.

2. Lieferzeiten

Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar und nur solange der Vorrat reicht, ausgeliefert.

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb die EU.

        Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 Werktage und beginnt mit dem Versand der Auftragsbestätigung. Die Angabe der Lieferzeit ist unverbindlich, es sei denn, es gibt eine anders lautende schriftliche Vereinbarung.

Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine Adresse von Ihnen vorliegt.

Bei Lieferungsverzögerungen, wie z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und Verfügungen von hoher Hand sowie sonstige von dem Onlineshop nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadensersatzanspruch gegen den Onlineshop geltend gemacht werden.

Ist die Lieferung durch das Verschulden von Vorlieferanten verzögert und unterblieben (Unmöglichkeit), so hat der Onlineshop dafür nicht einzustehen.

3. Verpackung- und Versendung

Für Lieferung innerhalb Österreichs und Verpackungskosten berechnet der Onlineshop einen anteiligen Pauschalbetrag von 4,20 EUR, unabhängig von der Anzahl und dem Gewicht der Artikel.

Bei Bestellungen mit einem Bestellwert über 40 EUR liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei (hiervon ausgenommen sind Ungarn und Deutschland).

Auf Wunsch des Kunden können auch Eillieferungen durchgeführt werden. Die dabei entstehenden zusätzlichen Kosten trägt der Kunde.

4. FAQ  zur Zahlung und zum Versand

Welche Zahlungsarten gibt es?

Deine Bestellungen kannst du mit Normal- oder Sofortüberweisung (Klarna) bezahlen    

Barbezahlung ist bei uns im Moment nur auf unserem Standort möglich.

Nachdem deine Bestellung rückbestätigt und verarbeitet wurde, wird sie in 2 Werktagen versendet.

Die Rechnung bekommst du mit deinem Paket.

Bitte, überprüfe am Erhalt des Pakets, ob beschädigte  Produkte dabei sind: falls du welche findest, gib uns per E-Mail auf die Adresse office@oliveandoliva.com Bescheid und wir kümmern uns darum

Lass uns jetzt über deine Kosten reden:

Hoppala!!! Ich bezahle die Versandkosten, wenn du über 40 EUR bestellst

Wenn nicht, stehen dir folgende Optionen zu Verfügung:

0-20 EUR: 4,20 EUR

20-40 EUR: 2 EUR—Juhuuu!)

Über 40 EUR übernehme ich die Versandkosten

Was aber ganz wichtig ist, falls du ein Produkt wegen jegliches Problems (Beschädigung usw.) zurückschicken möchtest, gehen die Versandkosten auf dein Konto.

5. Deine Rechte:

-Falls du deine Meinung geändert hast, hast du 2 Wochen Zeit uns eine Widerrufsbelehrung auf die E-Mail Adresse  service@oliveandoliva.com zu schicken (ich weiß schon, die Bürokratie…, aber es geht nicht ohne)

Die Widerrufsbelehrung findest du hier

In diesem Fall sollst du das Produkt bitte nicht auspacken/öffnen, denn wir können es dann aus hygienischen Gründen nicht mehr zurücknehmen

-Falls du ein Produkt bekommst, das innerhalb der Verpackung beschädigt ist, möchte ich dich das Gleiche bitten: Öffne es nicht und schick es uns in dem Zustand zurück, in dem du es bekommen hast

Falls das ganze Paket beschädigt ist: Bitte das Protokoll des Lieferservice (QUALITÄTS-/QUANTITÄTSKONTROLLE) fotografieren und uns auf service@oliveandoliva.com schicken.

IN ALLEN FÄLLEN BEKOMMST DU DEN VOLLEN PREIS DES PRODUKTES UND DIE VERSANDKOSTEN ZURÜCK –in max. 2 Wochen. (manchmal sind wir auch auf Urlaub)

-Bist du mit dem Zeug nicht zufrieden, würdest du es zurückschicken oder für etwas anderes umtauschen?

Ja, das kann passieren. Wenn das der Fall ist, wirst du es sowieso nie verbrauchen, max. ein Viertel davon, deshalb nehmen wir dein Produkt für 75% des Kaufpreises zurück, wenn du weniger als 25% vom Produkt verbraucht hast ( das können wir genau abwiegen)oder du bekommst einen Gutschein, den du bei deinem nächsten Kauf einlösen kannst.

5.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 0 % beinhalten.

5.2 Die Endpreise inkludieren nicht die Kosten für Versand.

5.3 Durch die ständige Aktualisierung der Internetseiten des Onlineshops, verlieren zu einem früheren Zeitpunkt gemachte Angaben bezüglich Preis und Beschaffenheit der Ware ihre Gültigkeit. Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.

5.4 Der ausgewiesene Preis zum Zeitpunkt der Abgabe des Angebots des Kunden ist für die Rechnungsstellung maßgeblich.

5.5 Wann der Bezahlung der Waren erfolgt auf Rechnung, der Kunde ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware der zu begleichen.

5.6 Ist der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nach Ablauf der in Absatz 5.5 genannten Frist nicht nachgekommen, so behält sich der Onlineshop das Recht vor, daraus entstehende zusätzliche Mahn- und Bearbeitungsgebühren dem Kunden in Rechnung zu stellen.

5.7 Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, so ist der Onlineshop berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlich vorgeschriebener Höhe geltend zu machen. Das Recht des Onlineshops, eventuell weitergehende Schadensersatzansprüche geltend zu machen, bleibt hiervon unberührt.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die bestellten Waren Eigentum des Onlineshops (Eigentumsvorbehalt). Bei Zahlungsverzug des Kunden sind ist der Onlineshop berechtigt, die Ware zurückzunehmen. Darin liegt kein Rücktritt vom Vertrag, es sei denn dieser wird ausdrücklich erklärt.

7. Gewährleistung

7.1 Die aus einem Mangel der Ware begründeten Ansprüche des Kunden gegen den Onlineshop richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

7.2 Der Kunde verpflichtet sich, die Ware bei Entgegennahme auf etwaige Mängel zu untersuchen und bei Feststellung eines solchen umgehend den Onlineshop darüber in Kenntnis zu setzen. Sollte der Kunde zu einem späteren Zeitpunkt feststellen, dass die Ware mangelhaft ist, so ist er verpflichtet, den Onlineshop sofort nach Entdeckung desselben zu informieren. Unterlässt es der Kunde, einen Mangel anzuzeigen, gilt die Ware als genehmigt.

7.3. Als Mangel an der Ware zählen nicht Schäden, die der Kunde durch unsachgemäße oder vertragswidrige Behandlung verursacht hat. Ausschlaggebend für die Unsachgemäßeste und Vertragswidrigkeit sind die Angaben des Herstellers der Ware.

7.4. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre. Sie beginnt mit dem Erhalt der Ware zu laufen.

7.5. Die Gewährleistung erlischt in jedem Fall bei Eingriffen, Reparaturen oder Reparaturversuchen des Käufers oder nicht autorisierter Dritter.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen. Der Onlineshop haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Onlineshop nicht für den entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden. Soweit die vertragliche Haftung vom Onlineshop ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller gesetzlich geregelte Ansprüche geltend macht.

Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben hiervon unberührt. Sofern der Onlineshop fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.

Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an den Onlineshop auf Kosten desselben zurückzusenden.

Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Der Onlineshop behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.

Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre. Fristbeginn erfolgt mit Lieferung der Sache.